Qual o valor que a iniciativa da Árvore de Natal vem agregando à marca da Bradesco Seguros e Previdência ao longo dos anos?
A Árvore é uma das principais iniciativas culturais da Bradesco Seguros e Previdência. Já é considerada o 3º maior evento da cidade, consolidando-se como parte fundamental da estratégia da empresa.

Como o site ajuda nessa ação? E qual foi a preocupação ao escolher o conteúdo disponibilizado neste ano?
Oferecendo serviços inovadores e conteúdo de valor agregado relacionados à Árvore e ao Natal. Procuramos diversificar o conteúdo em torno de assuntos relevantes de Natal que gerem atração/audiência para o público.

Como o conteúdo fornecido pela Vogg contribui para essa ação da Bradesco Seguros e Previdência e atende aos objetivos da empresa para o site?
Adequamos o conteúdo à nossa estratégia, dentro da qual encaixa-se a participação de terceiros, inclusive da Vogg, que é nossa parceira desde a definição das pautas até a criação de conteúdos.

A Bradesco Seguros e Previdência, com o apoio de suas agências fornecedoras, desenvolveu um site à altura da Árvore de Natal. Neste ano, o site reúne muita interação e informação para o usuário. Trata-se de um projeto muito bacana e do qual a Vogg se orgulha por ter participado. Fomos a agência responsável pela produção das dicas e reportagens especiais que o site oferece aos usuários.

Apresentamos as pautas à Bradesco Seguros e Previdência e juntos escolhemos as que seriam produzidas. Nossa preocupação foi oferecer um conteúdo útil, interessante e, claro, gostoso de ler, tal como foi para fazer. Quem acessar o site com certeza gostará dessas matérias e aplicará as dicas que encontrar. Isso sem contar que espalhará para todos os amigos e familiares, afinal todo mundo quer saber o que fazer para que essas festas sejam marcantes. E esse conteúdo seguramente ajudará os usuários a terem um Natal inesquecível, aproximando ainda mais a marca do nosso cliente ao seu público.

Com as orientações de grandes chefs de cozinha, demos sugestões de receitas para fazer uma ceia diferente, mas que não deixa de ter o jeitinho especial desse período, além de dicas de ingredientes que ajudam a dar um up nos quitutes. Tem direito a receita e tudo!

E para as pessoas saberem como se portar à mesa e nas festas de fim de ano, de uma maneira geral, falamos com consultores de etiqueta sobre como evitar as principais gafes. Tivemos o cuidado em escolher profissionais que pudessem dar orientações que ajudassem de fato as pessoas a evitarem terríveis saias justas (quem não gosta de saber sobre isso, não é verdade?).

Ah, e esses profissionais também deram recomendações sobre como escolher os presentes. E para facilitar a vida do usuário. Dividimos as dicas de acordo com o perfil (familiares ou amigos, crianças e a namorados e noivos), por exemplo. Assim fica bem melhor para ler e se informar sobre o assunto. Também oferecemos alguns passo a passo bem precisos para a confecção de embalagens de presentes criativas e práticas. Nossa preocupação foi mostrar que dá para se virar, literalmente, com o que se tem em casa se por acaso nos dermos conta de que o papel de presente que compramos não foi suficiente para todos os embrulhos. Há ainda orientações de escritores para as pessoas escreverem mensagens de Natal. Dá para copiar e colar as frases, distribuindo-as para os amigos por e-mail, e, porque não, pelo Orkut, Facebook e Twitter, na mesma hora. É imperdível!

Como não poderia faltar, o tema solidariedade também está presente no site, afinal, como diz o próprio título de uma das matérias que produzimos, “Natal é período de realizar desejos”. E esse é o mote da 14ª edição da Árvore de Natal da Bradesco Seguros e Previdência: A união dos nossos melhores desejos. Quem quer fazer boa ação neste ano encontra nessa matéria diversas sugestões de como fazer o bem pelo próximo.

Quando disse que lá é possível encontrar de tudo, estava falando de tudo mesmo. Produzimos ainda uma matéria sobre as comemorações natalinas em outros lugares do mundo, além de contar como a festa começou e como os católicos mais religiosos celebram a data. A matéria está super interessante!

Se você leu este post até aqui porque queria saber sobre os temas que escolhemos e sobre o cuidado que tivemos ao produzir as matérias do site da Árvore de Natal da Bradesco Seguros e Previdência, não deixe de visitá-lo para conferir o resultado desse projeto (clique aqui). Sem falar que, se você simplesmente adora o Natal, com certeza aproveitará bastante as dicas que produzimos e poderá conferir todas as novidades que a Bradesco Seguros e Previdência preparou neste ano.

Para Fabio Cripriani, autor do livro Blogs Corporativos (Editora Novatec, 2ª edição, 2008) e de blog homônimo, criar esse espaço interativo é considerado um bom mecanismo para divulgar a marca. Cipriani aposta nessa ferramenta para as companhias interagirem com os consumidores, aumentarem a fidelização da clientela e melhorarem a imagem da empresa. E mais, é possível conseguir o que todo mundo espera para o seu negócio na internet: um bom posicionamento em ferramentas de busca.

 Nesta conversa para o Blog da Vogg, Cipriani, também autor do blog Serendipidade, no qual aborda temas de marketing, negócios e criatividade e inovação, fala ainda sobre os desafios em mostrar a importância dessa solução às empresas e dá dicas para os profissionais de comunicação emplacarem os blogs com seus clientes. Confira!

Qual o valor de um blog corporativo para uma empresa nos tempos atuais?
O principal deles é humanização da marca. Os consumidores se relacionam com marcas como se relacionam com humanos, o que faz com que esse valor seja bastante importante. Além disso, temos vantagens como fidelização de clientes e melhora da reputação de uma empresa, além de bom posicionamento em ferramentas de busca.

E as vantagens de criar esse espaço variam de acordo com o tipo de negócio?
As vantagens acompanham os diferentes graus de relacionamento que estabelecemos com os nossos clientes via esse canal, portanto depende do quanto o blog provoca conversas e conecta as partes. De negócio para negócio, geralmente os benefícios são os mesmos.

Mesmo com os resultados atribuídos aos blogs corporativos, há companhias que ainda relutam em ter esse ambiente para interagir com seus públicos. Por que isso acontece?
Sim, existem muitas empresas esperando e estão perdendo a oportunidade. Falta de informação é o motivo maior. Em segundo, a inexperiência das empresas em lidar com essas novas formas inovadoras de comunicação, seja por não saberem como mensurar resultados, ou por não saberem conter os riscos de abrir um blog, o que pode ser facilmente contornado com políticas e treinamento.

Como os profissionais de Comunicação devem chegar às empresas para expor sobre mudanças de culturas, como essa, proporcionadas pela presença das tecnologias no dia-a-dia dos consumidores?
Mostrar exemplos reais. Existem milhares deles no Brasil. Além disso, apresentar um business case bem estruturado e experiência para lidar com a capacitação do capital humano também ajudam bastante.

Bom, mas abaixo você verá algumas dessas dicas e entenderá melhor.

- Gerando benefícios: o autor afirma que “nossa obrigação é oferecer o máximo de benefícios possíveis aos clientes”. Agora pense quantos resultados positivos podemos proporcionar ao nosso cliente se fornecemos um conteúdo pensando na audiência e que gerará uma boa procura por parte de seu público e demais interessados naquele tema?

- Com amor: isso mesmo, como não. Sérgio Almeida fala que as empresas estão vivenciando uma mudança em que saímos da cultura de “levar vantagem em cima do cliente” para uma cultura do “real interesse pelo cliente”. E dentro desse contexto devemos ter interesse pelo sucesso do cliente. Olha aí de novo a preocupação que devemos ter na produção do conteúdo, que deve proporcionar ao cliente aquele resultado que ele espera para o material que fornecemos.

- Cultivando relacionamento: “Com tantas ofertas de produtos e serviços, não basta mais atender bem, é preciso muito mais”. Quantos sites abordam o mesmo tema que as páginas dos nossos clientes? Muitos! Mas se temos a preocupação de oferecer um conteúdo produzido de maneira que se destaque ante aos demais, estaremos oferecendo muito mais do que o nosso cliente esperará – e fortalecemos nosso relacionamento com ele, é claro. A dica aqui diz respeito à interação com o cliente mesmo. Mas dá para ir além. Com esse cuidado ao produzir o conteúdo, faremos com que o público reconheça o site do nosso cliente como fonte de informação segura e útil, fazendo-o retornar sempre. E dessa maneira, estamos fortalecendo o relacionamento entre nosso cliente e o seu usuário também.

No mais, vale dar uma olhada na publicação para conhecer essas e outras dicas para se relacionar bem com seu cliente.

E para comentar sobre esse assunto que deixa muita gente por aí de cabelo em pé, conversamos com o prestigiado Bruno Rodrigues, Consultor de Informação e Comunicação Digital e autor de Webwriting – Redação & Informação para a Web, cuja nova edição está prevista para sair em breve. Em um papo rápido, Bruno coloca sua opinião sobre como se deve produzir conteúdo atualmente e apresenta suas expectativas para o futuro da Comunicação na Era Digital.

Como as novas formas de consumo de conteúdo influenciam na maneira de produzir?
Hoje, pensar e produzir conteúdo é criar materiais que não criem amarras com uma mídia específica, mas que ao mesmo tempo seja possível trabalhá-los em várias plataformas. É o que chamo de ‘conteúdo totalflex’. Nunca, no processo de criação de conteúdo, houve tanta necessidade de aliar imaginação e conhecimento às limitações e possibilidades tecnológicas. É uma tarefa que, obviamente, não é para qualquer um.

Com base nas mudanças na distribuição e produção de conteúdo, quais as suas expectativas para a Comunicação e para a atuação dos profissionais da área?
Os profissionais desta área estão próximos da desvantagem. Como este mercado supervaloriza a prática, o conhecimento é visto como necessidade secundária. Por isso, profissionais de outras áreas e que se fiam mais pelo que aprendem na Academia, como bibliotecários, analistas de sistemas e engenheiros, estão preenchendo vagas que poderiam ser de jornalistas e publicitários. Mas o jogo nem está na metade – ainda dá tempo para virar o placar.