Na última semana a internet foi bombardeada por mais uma mentira disfarçada de verdade: a história era de uma jovem, Jenny, que pediu demissão enviando uma sequência de fotos para seus colegas de trabalho explicando os porquês de sua ação.
As fotos tinham mensagens escritas num quadro branco (como “eu me demito” e “Spencer, ser sua assistente tem sido um inferno”) e muitos internautas admiraram a coragem da moça. Veja a primeira parte da história aqui.
Em menos de 24 horas a história foi desmentida (veja aqui) – Jenny na verdade é Elyse, uma atriz de Los Angeles que tirou as fotos para o site TheChive.com. E essa não foi a primeira vez em que a população foi “enganada” pela internet: o “Cala a Boca Galvão”, no twitter, é uma das ações mais recentes que mostram o poder do usuário da internet e a facilidade com que as informações se propagam.
Nesse meio onde todos têm voz, como trabalhar com branded content sem causar desconfiança sobre o conteúdo apresentado? A principal recomendação é ter credibilidade:
- utilize fontes confiáveis
- confirme sempre a informação que está sendo veiculada
- não dê repercussão a boatos, que podem ser facilmente desmentidos
A teoria matemática da comunicação fala exatamente disso – os ruídos no processo comunicativo (que conta com um emissor e um receptor) podem alterar o sentido da mensagem, que deve sempre ser a mais correta possível.
Esse trabalho para manter a credibilidade do seu site é importante para fidelizar o seu leitor: ele sempre irá confiar nas informações divulgadas ali.
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