Um estudo realizado pela consultoria Watson Wyatt aponta que as redes sociais são mais eficazes e abrangentes que o uso de propagandas e promoções. A pesquisa “Communication ROI” revelou que 65% das empresas planejam usar em 2010 recursos de redes sociais para melhorar os processos internos de comunicação.
O estudo foi realizado com 328 companhias de vários países e apresentam melhoras nas plataformas eletrônicas de comunicação, 78% delas melhoraram suas infraestruturas nos últimos 24 meses, 55% implantaram programas de comunicação face-to-face e 48% buscaram formas de diminuir relatórios impressos.
A coordenadora da pesquisa, Kathryn Yates, acredita que cada vez mais as companhias vão procurar inovações para redefinir a forma que se comunicam internamente, acompanhando sempre a tendência do mundo virtual.
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